Aanwezig: Leden cliëntenraad (zie presentielijst)
Voorzitter cliëntenraad Ben Schellekens
Secretaris cliëntenraad Anita Ubels
Huub Verhagen afdelingshoofd WIZ

De voorzitter opent de vergadering en heet de aanwezigen van harte welkom.

Mededelingen:

- Sjef Hermsen is volgens laatste berichtgeving op 29 februari [...]]]>       Vergadering cliëntenraad 1 maart 2012

Aanwezig: Leden cliëntenraad (zie presentielijst)
Voorzitter cliëntenraad Ben Schellekens
Secretaris cliëntenraad Anita Ubels
Huub Verhagen afdelingshoofd WIZ

1. Opening

De voorzitter opent de vergadering en heet de aanwezigen van harte welkom.

2. Mededelingen en postzaken

   Mededelingen:

- Sjef Hermsen is volgens laatste berichtgeving op 29 februari j.l. overgeplaatst  naar Dommelhoef.
- André heeft per mail aangegeven dat hij nog enkele weken naar Blixembosch moet voor therapie.

Postzaken: Brief van WIZ betreffende consequenties fraude is zeer duidelijk opgesteld.

3. Notulen van de vergadering van  2 februari 2012: De notulen worden ongewijzigd vastgesteld.

4. Stand van zaken

• PR: website is nu vrij goed bijgewerkt, agenda’s en verslagen staan er op.

Mârlin kan nu ook inloggen en onderhoud plegen aan de website.

Omdat er weinig bezoekers zijn vraagt Fieke zich af of de website nog wel in de lucht moet blijven. Dit roept een discussie op en de uiteindelijke conclusie is dat de cliëntenraad van mening is dat de website in “eenvoudige versie” moet blijven bestaan.

Afspraak: de volgende vergadering (5 april) worden er nieuwe foto’s gemaakt van de leden van de cliëntenraad voor de website.

Actie: Fieke en de secretaris nemen een camera mee.

• PGV: geen nieuws.
• WMO: geen nieuws
• Armoedebeleid:

5. Concept aanvulling visie

- Fieke heeft contact gehad met Adri Beun over de digitale versie van de Visie.
- De visie wordt door Fieke aangepast en aangevuld en zo algemeen mogelijk
gehouden, de foto’s van de leden worden vervangen.

- Huub adviseert de CR om een meer pro-actief beleid te voeren en de agenda van  de Raad in de gaten te houden en daarop te anticiperen.(bijgevoegd bijlage 1   samenvatting WWNV)

6. Klanttevredenheidsonderzoek

In de gemeente Best is er een klanttevredenheidsonderzoek (KTO) geweest, uitgevoerd door Blick Marktonderzoek. Huub heeft hierover contacten gelegd met gemeente Best en Blick Marktonderzoek. (bijlage 2 KTO gemeente Best)

Afspraak: Ben neemt contact op met gemeente Best met Corrie Senkeldam.

Naar gelang de bevindingen van de gemeente Best zal Ben contact opnemen met Blick Marktonderzoek en ze uitnodigen in onze vergadering om een toelichting te geven.(agenderen 5 april a.s)

Cliëntenraad en de afdeling WIZ moeten elkaar wel kunnen vinden in het KTO.

Voorstel: De afdeling WIZ heeft de intentie om in de toekomst bij iedere beschikking zowel van een toekenning als van een afwijzing een brief bij te voegen over de tevredenheid van de klant, hoe hij /zij is behandeld tijdens de aanvraagprocedure. Het gaat dan niet over het genomen besluit, daar heb je de mogelijkheid tot het maken van bezwaar voor.

6. Cliëntenraad Mercado

Maria en Fieke delen mee dat momenteel de cliëntenraad Mercado weinig actief en dus weinig productief is. Cliëntenraad Mercado is wel een verplichting, maar de vraag is, is het nog wel zo nodig? De samenwerking tussen UWV en gemeente is ook niet meer zo intensief volgens Huub Verhagen.

Huub Verhagen zal in ieder geval de opmerking van Maria en Fieke meenemen.

7. Kraam op de Oranjemarkt

De cliëntenraad is van mening dat het wel degelijk een goed idee is om tijdens de Oranjemarkt een halve kraam te huren en foldermateriaal met klein presentje uit te delen. De markt is uitermate geschikt om de doelgroep te ontmoeten.

Afspraak: 5 april a.s  plan van aanpak Oranjemarkt agenderen.

8. Rondvraag

Geen gebruik van gemaakt.

9. Sluiting

Voorzitter bedankt de aanwezigen en sluit de vergadering.

Volgende vergadering: donderdag 5 april 2012 om 9.30 uur.

Ingekomen post:

Datum: 1 maart 2012
Tijd: 8.45 uur             LET OP!
Plaats: de Ligt
Verzonden: 27 februari 2012

1. Opening

2. Mededelingen en postzaken

Ingekomen post:

• Uitnodiging gemeente voor aftrapbijeenkomst op 29 februari a.s. projectlijn 3. (per mail verzonden)
• Brief van gemeente over consequenties fraude (per mail verzonden en zie bijlage).

3. Notulen van de vergadering van 2 februari 2012 (in uw bezit)
4. Stand van zaken

• PR
• PGV
• Armoedebeleid
• Scholing: terugblik scholingsochtenden
• WMO

5. Concept aanvulling visie (zie verslag 2 februari 2012).

6. Klanttevredenheidsonderzoek

7. Cliëntenraad Mercado

8. Stand van zaken  mbt plan voor kraam op de Oranjemarkt.

9. Rondvraag

10. Sluiting

Voorzitter cliëntenraad Ben Schellekens
Secretaris cliëntenraad Anita Ubels
1. Opening

De voorzitter opent de vergadering en heet de aanwezigen van harte welkom.
Mededelingen en postzaken

2. Ingekomen post voor kennisgeving aannemen.

3. Notulen van de vergadering 12 januari 2012 - De notulen worden ongewijzigd vastgesteld.

- n.a.v.: het [...]]]> Aanwezig; Leden cliëntenraad (zie presentielijst)

Voorzitter cliëntenraad Ben Schellekens
Secretaris cliëntenraad Anita Ubels
1. Opening

De voorzitter opent de vergadering en heet de aanwezigen van harte welkom.
Mededelingen en postzaken

2. Ingekomen post voor kennisgeving aannemen.

3. Notulen van de vergadering 12 januari 2012 - De notulen worden ongewijzigd vastgesteld.

- n.a.v.: het nummer van de mobiele telefoon van de CR is verlopen (te weinig
gebruikt!). In de vorige vergadering hebben we afgesproken dat Maria de
mobiele telefoon in haar bezit houdt. Uit praktisch oogpunt is het beter dat de
cliëntenraad nu haar mobiele nummer (06-50800379) gebruikt.
Actiepunten:
Fieke past het nummer aan op de website van de cliëntenraad.
Secretaris zal het nummer vermelden in de Ahrenberger bij de aankondiging van de vergadering (is al gebeurd).

4. Stand van zaken

PR: De website van de CR moet actueel worden gemaakt.
Fieke en Mârlin richten zich op de website.
Fieke zorgt dat Mârlin kan inloggen.

PGV: Dit jaar bestaat de SPGV 10 jaar en viert dit met een symposium op
28 oktober 2012.

Armoedebeleid:
Maria Geevers start met haar Kontaktpuntje een project genaamd “tuinen”. Omdat
ze zelf ervaart hoe moeilijk het is om de tuin te onderhouden, kwam ze op het idee
dat er wellicht nog meer mensen in dezelfde situatie zitten als zij. En wat zou het
dan handig zijn als iemand dat dan voor je kan doen. Dus heeft ze diverse
contacten gelegd met o.a Aert Swaens, Stimulans en de Kempencampus.
Deze laatste twee zijn heel enthousiast en vinden het een goed project en willen
graag meedenken en meedoen. De Kempencampus overweegt het om het de
leerlingen aan te bieden als een maatschappelijke stage.
Maria zal de regie houden en bekijken of wie er voor in aanmerking kan komen.

Scholing:
Er zijn nu al 2 cursusdagen geweest, van de 4, en de deelnemers zijn heel positief.
De eerste dag was meer oriënterend, waar staat de CR voor en wie is de achterban?
De tweede dag was meer inhoudelijk over de veranderingen in de WWB.

5. Resultaat vanuit de werkgroep met betrekking tot de visie.

Visie is al eerder door Fieke geëvalueerd en op papier gezet.
Er zijn nu weinig wijzigingen ten opzichte van de eerdere evaluatie.
De visie moet worden aangevuld met de evaluatie.
De evaluatie inpassen in de visie maar dan wel kort en bondig.
De visie moet tevens worden geactualiseerd op de website.
Afspraak; concept aanvulling visie agenderen voor vergadering van maart a.s.
Afspraak; Chris en Wil ontvangen van de secretaris een exemplaar van de visie.
6. Terugblik op de bijeenkomst van 23 januari 2012.

De cliëntenraad heeft het zeker als een verhelderende bijeenkomst ervaren, zeker qua informatievoorziening.
De cliëntenraad heeft er geen problemen mee om dergelijke informatie bijeenkomsten samen met de WMO raad te doen, maar besluitvorming zal in de eigen raad plaatsvinden.

7. Organiseren van een bijeenkomst voor de achterban over veranderingen in de WMO en WWB.

Organiseren bijeenkomst: er wordt gebrainstormd of het zinvol is om dit jaar 2012 nog een informatiebijeenkomst voor de achterban te houden. Omdat we uit eerdere ervaring putten weten we dat het heel moeilijk is om de achterban te motiveren.
Voorstellen: wachten tot de Wet Werken naar Vermogen in 2013 wordt ingevoerd en de veranderingen in de WMO niet meenemen in de informatiebijeenkomst.
Contacten onderhouden met achterban; afdeling WIZ weet precies wie de achterban is en van die gegevens maakt de CR ook regelmatig gebruik. De cliënten van WIZ zijn onze zgn “interne” klanten. De organisaties die zich ook bezighouden met armoede zijn onze zgn “externe” klanten zoals BSR, SWOVE, Dommelregio, Voedselbank etc. Met bijna al deze partijen heeft de CR al om de tafel gezeten. Helaas is het daar bij gebleven en is er geen vervolg aan gegeven. Tijdens het ketenpartner-overleg, georganiseerd door WIZ, vindt er in een breder verband contacten plaats.
Voorstel; de vraag is welke punten willen we aan de orde stellen bij bovengenoemde organisaties? Afspraak is om deze punten te verzamelen en daarna te bespreken in de CR. Dan pas kunnen we afspraken met de organisaties maken.

8. Klanttevredenheidsonderzoek

De CR heeft nog steeds de intentie om een nulmeting te doen. In de gemeente Best is dit door een onderzoeksbureau gedaan, met “goede” resultaten!
Afspraak; Ben zal met Huub overleggen of dat bureau ook kan worden benaderd.

Wat of wie is de achterban?

Zie agendapunt 7.

9. Rondvraag
- Let op! de vergadering van 1 maart 2012 begint al om 8.45 uur.
- Maria geeft aan dat de vergaderingen van de CR Mercado op z’n gat liggen,
sinds Huub is gestopt met deze vergaderingen voor te zitten. Met als gevolg
dat er dus ook helemaal niets meer door komt aan verordeningen e.d.
Afspraak: Ben zal dit aankaarten bij Huub Verhagen.
Voorstel wordt geopperd om met een kraampje op de Oranjemarkt te gaan staan om meer bekendheid te geven aan de CR en om informatie te verstrekken.

Afspraak: Maria. Mârlin en Haygouhi gaan een informatiemapje samen stellen om uit te reiken op de Oranjemarkt.
Wordt vervolgd!
- Chris vraagt of er in Veldhoven zoiets is als een pas voor 65 jaar e.o om gratis of tegen een gereduceerd tarief gebruik te maken van het openbaar vervoer.
Antwoord; in Veldhoven is er nog geen stadspas, nu kun je als Veldhovenaar nog gebruik maken van de Stadspas van Eindhoven.

10. Sluiting

De voorzitter bedankt de aanwezigen en sluit de vergadering.

Volgende vergadering; donderdag 1 maart 2012 om 8.45 uur in de Ligt.

2. Mededelingen en Postzaken

Ingekomen post

3. Notulen van de vergadering van 12 januari 2012 (in uw bezit)

4. Stand van zaken;

Leden cliëntenraad (zie presentielijst)
Voorzitter cliëntenraad Ben Schellekens
Secretaris cliëntenraad Anita Ubels

1. Opening
De voorzitter opent de vergadering en heet de aanwezigen van harte welkom. Vandaag twee toehoorders die ook welkom worden geheten.

2. Mededelingen en postzaken
Ingekomen post wordt voor kennisgeving aangenomen.
Vooraankondiging Veldhovens Vernieuwend Vitaal op [...]]]> Aanwezig;

Leden cliëntenraad (zie presentielijst)
Voorzitter cliëntenraad Ben Schellekens
Secretaris cliëntenraad Anita Ubels

1. Opening
De voorzitter opent de vergadering en heet de aanwezigen van harte welkom. Vandaag twee toehoorders die ook welkom worden geheten.

2. Mededelingen en postzaken
Ingekomen post wordt voor kennisgeving aangenomen.
Vooraankondiging Veldhovens Vernieuwend Vitaal op 24 januari 2012 in de Schalm; Maria Geevers, Wil Pijfers , Chris Willems en Haygouhi Assadour worden door de secretaris aangemeld.
Bijeenkomst op 23 januari 2012 in het gemeentehuis zal om 19.00 uur aanvangen. (uitnodiging reeds in uw bezit)
Cursus veranderingen in de WWB en WMO op 25 januari a.s. zal aanvangen om 9.00 uur in Sentrum 70 aan de Handwijzer. De cursus bestaat uit 4 dagdelen die op 4 opeenvolgende woensdagochtenden zal plaatsvinden.

3. Notulen van de vergadering van 1 december 2012: Ongewijzigd vastgesteld.

4. Stand van zaken
PR
De voorzitter heeft ontdekt dat de mobiele telefoon van de cliëntenraad niet bereikbaar is. Het toestel moet opgewaardeerd worden.
Afspraak; Maria zal het toestel opwaarderen, houdt de telefoon in haar bezit.
De website van de cliëntenraad is niet meer actueel. Fieke heeft momenteel niet zoveel tijd om deze up to date te houden.
Afspraak; Mârlin biedt zich aan om het voorlopig van Fieke over te nemen.

PGV; geen nieuws
Armoedebeleid; geen nieuws
Scholing; Op 25 januari a.s. start de cursus. Alle leden nemen deel m.u.v. Wil Pijfers. Tevens zal Stichting Leergeld en de WMO raad deelnemen. Afspraak; Maria polst ook het PGV of er interesse is om deel te nemen.

5. Bijstellen visie cliëntenraad en stand van zaken werkgroep.
Vorige afspraak is niet doorgegaan vanwege omstandigheden. Nieuwe afspraak wordt gepland: dinsdag 17 januari 2012 10.00 uur bij Maria Geevers.
Afspraak; volgende vergadering weer agenderen!

6. Stand van zaken Participatieplein
Verzoek aan iedereen om de stukken betreffende het participatieplein goed door te lezen, deze worden toegelicht op de bijeenkomst 23 januari a.s.

7. Antwoorden op de vragen n.a.v. bijeenkomst 21 november j.l.
Zie bijlage 1.
n.a.v de vragen;
Vraag 1; bijzondere bijstand alleen in hele “bijzondere omstandigheden” als er sprake is van stapeling van kosten.
Vraag 3; Carel zal de melding meenemen naar de afdeling WIZ, de klantmanagers dienen goed op de hoogte te zijn van de “eigen regelingen”.
Vraag 4; De afdeling wil meewerken om het cliëntenbestand aan te schrijven. Er moet vooraf goed nagedacht worden wat eigenlijk de doelstelling is van een “denktank”.
Afspraak; de werkgroep moet een doelstelling formuleren en een plan van aanpak opstellen.

Notitie invoering ROFJES;
In tegenstelling tot een eerder genomen besluit, dienen cliënten vanaf 1 januari 2012, met wisselende en vaste inkomsten uit werkzaamheden of vrijwilligerswerk weer iedere maand een ROFJE in te leveren. Ook als er sprake is van kinderen met inkomsten. Het besluit is teruggedraaid omdat het administratief moeilijk uitvoerbaar is en tevens ter bescherming van de cliënt dat er geen terugvordering hoeven plaats te vinden. Ook de nieuwe wet vereist een juist beeld van het gezinsinkomen (huishoudtoets). De Klantmanagers zullen cliënten waarvoor de nieuwe wet consequenties heeft vóór 1 juli 2012 oproepen. Voor nieuwe klanten vanaf 1 januari 2012 is de nieuwe wet direct van toepassing.
Conclusie; De cliëntenraad kan zich verenigen met het opnieuw genomen besluit.

8. Rondvraag: Geen gebruik van gemaakt.

9. Sluiting
De voorzitter bedankt de aanwezigen en sluit de vergadering.

Volgende vergadering; donderdag 2 februari 2012 om 9.30 uur in de Ligt.

De voorzitter open de vergadering en heet de aanwezigen van harte welkom. Vooral een speciaal welkom aan André Moedig. We zijn allen verheugd dat André weer in ons midden is. André maakt ook van de gelegenheid gebruik [...]]]> Aanwezig: Leden cliëntenraad WIZ (zie presentielijst)
Voorzitter cliëntenraad Ben Schellekens
Secretaris cliëntenraad Anita Ubels

2. Mededelingen en postzaken: Ingekomen post

3. Notulen van de vergadering van 3 [...]]]> 1. Opening

2. Mededelingen en postzaken: Ingekomen post

• BUS; verslag algemene ledenvergadering 30 september 2011 en 27 oktober 2011
• BUS; Beleidsplan 2012- 2013 en begroting 2012
• BUS; verzameld nieuws04 en 05 en 06
• Notulen PGV 15 september 2011
• Raad voor werk en inkomen; procesanalyse re-integratie
• E-mails betreffende publicatie 06-nummers

3. Notulen van de vergadering van 3 november 2011 (reeds in uw bezit)

4. Notulen extra bijeenkomst dd 21 november 2011 met Huub Verhagen (bijgevoegd)

5. Stand van zaken

• PR
• PGV
• Armoedebeleid
• Scholing
• WMO

6. Vergaderschema 2012 (bijgevoegd)

7. Voortgang vanuit de werkgroepen en aanvulling op de Visie.

8. Functioneren van de cliëntenraad

9. Rondvraag

10. Sluiting